疫情已经持续了近3年了，虽然不少企业已经复工复产。然而，要完全恢复正常的生产，中小民营企业还面临着很多困难！
比如工资、房租等固定支出所导致的现金流压力，人口流动管控所带来的企业用工缺口，还有因为需求下滑、订单流失所导致的收入下降。说白了，就是三大难：没钱、没人、没生意。
那面对这些情况，到底该怎么办呢？
年，顺丰成立，主要经营货物递送业务。年，顺丰遭遇非典冲击。为了尽快解决疫情导致的物资流通问题，公司当机立断，开始采用租飞机的方式保障运输，这也让顺丰成为物流行业第一个租飞机的人。
5年后，年，一场金融危机席卷全球。顺丰也受到波及，遇到业务下滑、现金流紧张的困境。怎么办？
顺丰认定，商业的圆心一定是用户。企业要想走出困境，就必须以用户需求为中心，满足用户需求为导向。于是，顺丰开始基于变化，研究客户。通过大量调研，最终，顺丰全力开发出一款新产品，叫作“货到付款”。
“货到付款”这四个字，现在听起来很简单。可是在12年前，人们对线下购买途径尚不能完全信任，更别谈线上业务了。这项新业务，一方面对买家负责，对商品满意再付款。另一方面对卖家承诺，货物必达用户手中，货款如数转达。
这样一来，就等于解决了买家与商家的互相信任问题，不仅帮助顺丰自己渡过了难关，也在一定程度上，打通了人们线上化购物的客观需求，为电商平台带来良好的发展机遇。
你看，在两次危机面前，顺丰不仅顺利化险为夷，还在战胜困难的同时，借势跃迁，成为了行业的开拓者和领导者。
那么，顺丰渡过难关的方法是什么？
是租飞机送快递，或者首创“货到付款”新业务吗？都不是。在这些创新的背后，其实是一场以全员营销为抓手的组织革命。
为什么这么说呢？
首先，人，有事干就有劲，没事干就会胡思乱想。既然没钱没人没生意，干脆主动出击全员营销。这样不仅可以为企业带来现金流，还可以由上而下激活团队斗志。
其次，顺丰的两次创新，其实是在全员营销的过程中，激发出的市场的潜在需求，从而带来企业产品和服务的升值。
其实，这是全面赢得人心的一场战役，包括三个关键：
一要有战略高度。
企业必须以客户为中心，以市场为导向，一切围绕业务转。只有人人懂业务，人人