在当今数字化时代，企业管理系统扮演着至关重要的角色，而ERP、SCM和CRM系统是其中三个核心组成部分。没有它们三者的存在，整个企业就很难运转。
虽然这三个系统在企业中十分常见，但很多人对于的它们功能定位还很模糊，对于企业来说，了解它们的差异性还是很有必要的。
那下面小编就详细介绍一下ERP、SCM和CRM系统。
一、ERP、SCM、CRM分别是什么呢？1.ERP（企业资源计划）ERP，是EnterpriseResourcePlanning的缩写，即企业资源计划。
ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是一种综合性的企业管理系统，用于管理企业的全部业务活动，包括采购、生产、销售、营销、财务和人力资源等。如今新的ERP可以包括CRM和SCM，还扩展到库存管理，订单管理，采购和生产，它提供了一个可以被所有部门访问的集中式数据库，从而促进更好的协作和沟通。通过整合所有业务流程，可以帮助企业简化运营、降低成本和提高效率。
ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。
2.SCM（供应链管理）SCM，是SupplyChainManagement的缩写，即供应链管理。
它是指组织资源、物料、信息和货币在供应链中的流动，以及如何有效地控制它们的流动，以实现组织的目标。
SCM是一种用于管理从供应商到客户的商品和服务流动的系统。它涉及采购、物流、库存管理和运输等活动。可以帮助企业通过提高可见性、缩短交货时间和降低成本来优化其供应链。通过确保产品按时以正确的价格交付给客户，SCM可以帮助提高客户满意度和忠诚度。
SCM的核心是满足客户的需求，以最小的成本，最小的时间，最大的效率和最大的质量。为了实现这一目标，供应链管理系统必须考虑供应链中所有参与者的需求，并将它们有效地整合起来。
3.CRM（客户关系管理）CRM，即CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理。
其核心在于客户的管理，以建立、发展和维护客户关系为主要目的，是围绕客户生命全周期进行的管理；涉及公司，销售人员，营销团队和客户之间的许多互动。
CRM系统以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
大多数CRM系统都具有一套核心功能——从追踪线索开始，到监控向客户提供的服务。
CRM的核心在于客户的管理。
二、ERP、SCM、CRM三者之间的联系？1.CRM系统与SCM系统是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响;同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。2.CRM系统与ERP系统之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。最后，CRM从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。3.CRM系统和SCM系统都能独立运行发挥效用。但要想全系统整体发挥更大效果，必须有ERP系统的支持，而且，ERP还是E-Business和E-Commerce的基础。
CRM系统、ERP系统、SCM系统之间既有区别又有联系，而只有在CRM、ERP和SCM结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，为企业的发展发挥最大的作用。
三、ERP、SCM、CRM的区别？1.ERP系统是建立在信息技术基础上的。强调准确记录企业中人、财、物各项资源的轨迹，无缝集成企业生产、库存、财务等管理模块，提高企业的“自动化”能力，从而极大地降低人力需求及差错，提高效率。一般来讲，要成功实施ERP，需要进行企业的业务流程重组（BPR）。
ERP完成了企业内部供应链的管理和内部业务流程的整合，通过这种整合改善企业的运营效率。
ERP可以有效解决企业管理经营难题。它可以打通企业管理层、运营层、执行层的信息壁垒，通过管控一体化的方式，上到数据决策、工厂管理，下到销售、采购、生产、仓库、供应商等核心管理内容进行串联，有效帮助生产制造企业降本提效、保障产品质量。
1.销售/订单管理：客户资产沉淀，销售订单连接生产订单
2.生产计划排期：可视化快速排期，合理调配生产资源
3.采购管理：采购全流程管控，供应商分级精细化管理
4.生产派工：标准工序、需求图纸，生产工单一键下发到
5.薪资管理：薪资规则灵活配置，报工计件工资实时计算
6.出入库管理：出入库全程线上管控，库存流水准确清晰可查
7.安全库存预警：库存不足提前预警，提前备料为生产保驾护航
8.财务管理：上下游一键对账，财务款项一笔不错不漏
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2.SCM的核心对象就是供应商，而CRM的核心对象是客户。SCM系统最初是由ERP发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行计划、组织、协调与控制，使其成为一个无缝的过程。SCM覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP的不足。
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3.CRM系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。CRM系统弥补了ERP在前台的不足，它通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是