宁波的徐先生反映，自己通过德邦物流寄了一批货物到哈尔滨，寄件人和收件人写的都是自己，收件人留的号码还是空号，结果货被人签收了。
徐先生自称是医药代表，3月4号这天他找到德邦物流宁波溪湾路营业部，发了四箱汽车配件到黑龙江哈尔滨，他准备等货到了，自己也去一趟哈尔滨。徐先生说发件人和收件人都写的自己的名字，自己考虑到信息安全，发件人写的是徐某，故意少写了一个字，收件人因需要取件，所以写的是自己的真实名字。另外，收件方的号码写的是一个空号，到时候货物到了，物流公司联系不上他，肯定会打他的电话，也就是发件人的号码。徐先生3月4号发货，3月8号手机app上显示货物已经被签收了，签收人就是徐先生本人。徐先生说这批货他保价元，实际货物价值5万，所以货物被冒领了，他自己损失不小。
联系德邦物流哈尔滨营业部负责人，他的说法和徐先生的说法截然不同。负责人盖经理说这批货物是被真正的收件人签收的，并且和徐先生有一个10秒的通话记录。通话记录显示3月8号，德邦物流工作人员和徐先生留的这个所谓的收件人的空号有一个10秒的通话记录。德邦物流按照正常流程，和收件人号码联系，是否把货物给这个人，徐先生回答是的所以登记了这个人的身份证信息，交完运费，把货物给这个人。徐先生说并未收到任何确认电话。
德邦物流的盖经理说这个开头的收件人号码是真实的，而且是徐先生本人的号码，他们按照流程和徐先生核实，并留下了实际取件人的身份证号码。记者现场拨通了的收件人号码，语音提示电话已关机，并不是空号，记者和徐先生核实，徐先生说那不太清楚，他自己就是随便写了一个号码。德邦物流的盖经理解释了徐先生这件事情可能是物流行业的一种特有现象叫——控货。意思是没收到钱，发件人要把货控再手里，变相的要求收件人支付货款。徐先生这笔货物实际真的是发给哈尔滨的一个收件人，只不过没有收到货款。
事情还有一个办法，就是联系一下徐先生在哈尔滨的朋友，就是最初要这批货的人。徐先生翻出了一位叫徐某宝的