体验分对一家新店的影响有：入驻精选联盟要求体验分是70分（新店可以0门槛开通）；商品进入到自然流量池体验分要有85分；部分活动提报要求店铺体验分大于90分；体验分越高，大于4.4分结算账期更短；体验分越高，流量加权越大转化率越高；体验分低的商家，限制投放单量；商家体验分低于65，平台有权与商家该店铺终止合作优化物流体验在物流问题上，用户问的最多的大概是：什么是发货？发什么快递？几天能到？能不能更换地址等等。针对用户最关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。（1）若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；（2）在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；（3）快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理；（4）顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打，由卖家与快递公司纠结避免顾客参合纠纷中
提升抖店的在线服务响应速度(说白点就是能多久回复客户信息)
1、抖店3分钟人工回复率
用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数
顾客在咨询过程中，如果在三分钟内得到回应，那么“3分钟内客服回复的消息次数”+1.
2、3分钟人工回复率提升技巧：
1、增加公司客服，提升回复效率
2、减少考核咨询量
3、合理的运用表情包，增进和客人的距离。
作为新开抖店的我有话说，在运营的期间抖店的选品是很重要的，如果说我们上的品都没有来买的话，那我们的服务又给谁助力呢？同时商品吸引人，咨询的客户肯定会更多，所以我们的服务是要跟得上的所以我认为商品和服务是互相助力的!缺一不可!
新版物流体验分考核的平均到货时长是从买家下单后的揽收时间到买家的收货时间。
也就是说在买家下单后，你要在二十四小时之内有揽收记录。如果二十四小时之内没有揽收的情况下，用礼品单或者是空包，先更新物流，之后再去修改。
总得来说，体验分的重要性不言而喻，在小编看来，提升体验分的关键，商品和服务缺一不可。