在这么多的快递品牌中,德邦快递在我印象中是最好的一个,之所以这么说,不得不提我所经历的一件小事和一件“大事”。
去年冬天,我趁着双11在网上买了不少东西,其中有一个是鞋柜,不但体积大,并且挺重的。恰好德邦快递的小哥送货那天,我不在家,只有六十多岁的老妈自己在,她身体不好没法下楼去取货,我心想,这麻烦了。
之前遇到类似的问题,那些快递员要不就说我给你扔在菜鸟吧,有时间了自己去拿,或者说先放在楼下,总之就是不给送上楼,小件倒是没事,这种大件我们自己拿回家也是很费力。让我感到意外的是,德邦快递的做法很暖心,他说:您不用管了,我给你送到家里去。
这鞋柜可是30多公斤呢,并且我们居住的楼没有电梯,小哥拿着这么重的东西爬六楼也是拼了。后来我才知道,原来德邦快递一直都是送货到门口的,现在很多快递公司都图省事,要不放驿站,要不放在快递柜,德邦却如此贴心,从那之后对它的好感立马上升了。
说来巧了,不久后,我上班的公司需要紧急运送一批货物,量比较多,之前是通过物流来运送的,但因为疫情原因,我们当地的很多物流公司都停运了,并且物流还有个缺点,每次需要我们自己开着车把货物送过去装车,货到了后,客户要自己去物流那里取,非常麻烦。
由于客户要货要的紧,而因为疫情物流停运,我们急得像热锅上的蚂蚁。这时,我想起了之前的事情,打电话给那个快递小哥道谢的时候,他和我说过,以后发大件用德邦就行,不但快,并且还是送上门的。
于是我就给快递小哥打了电话,他说让经理联系我。后面的事情就很顺利了,德邦营业部的经理询问了货物的情况以及需要运送到的城市,给我们很快就安排好了车辆上门取货,中间隔了一天客户就收货了,同样也是送货上门,客户对此很是称赞。我这才知道,原来发货还可以这么简单。
营业部经理说,德邦快递是直营的,不但各个网点的管理水平都是统一的,并且供应链共享,即使是疫情期间也能最大程度上保障运送效率。听了后总算是明白了,从那之后,公司就和德邦快递合作了,这年头,各个行业竞争都很激烈,我想,只有像德邦这样做,其余的快递才能得“民心”,更好地生存吧?
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