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销售区域限制合理吗 [复制链接]

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今天早上小编吃着早点,看着新闻,结果看到这么一条:《运城一男子帮客户安装空调,被罚6万元》。新闻大意说的是,山西运城一家空调代理商平时也会承揽纯安装业务,也就是不是他们卖的空调,只是收钱去给用户安装。结果这次用户自己买了陕西西安的空调机,付钱让山西运城的这家空调代理商给安装,就收到了品牌公司的处罚通知,理由是“串货”,也就是跨区销售,这一罚就是6万元!这家代理商感觉很寃。

而且新闻中并没有提到用户会有什么影响,事实上就小编的认知,大多品牌的区域限制不仅会罚销售商,为了给用户一个“教训”,让他们以后不再跨区购买产品,相应产品的序列号也可能会被列入服务平台的黑名单,从此机器变成“黑户”,不再享受任何保修服务,甚至按照保外付费维修*策花钱也不给修,坏了就只能自认倒霉!

如果你没有遭遇过“跨区销售”(俗称“串货”),可能完全无法理解这个问题,但是这个问题在比较大的品牌上比比皆是,而且大多人都是在本地购买,所以很少遇到这样的问题。但总会有人遇到这种情况。比如说,你去旅游的时候看到一个产品很好,买了带回来,但是跨区了,这种情况因为当地经销商卖的是该区域正常的货,不会受罚,但用户一旦产品出了问题,可能会遭遇到保修上的困难。

与之相对的就是“全国联保”、“全球联保”,如果有这种*策的产品,你可以在联保范围内任何地方购买和使用,不受限制。但是,这种联保通常都要求在保修的时候要出具发票。很多人可能不理解,我买的是你们的机器,你们生产的机器坏了,为什么保修一定要我购买时的发票呢?

好像问题越扯越远了?其实,这些问题都是有关的。咱们从头来讨论一下区域限制的起源吧……

中国有名的食物——松花蛋

画外音:小编小编,你要被扣钱啦!配图配错啦!

别急别急,小编的鸡腿还在呢!听俺慢慢道来……话说这松花蛋在中国吃了多少年了,很常见,全国各地都有卖的,吃它也很正常,但是大家应该也看过各种歪果仁吃松花蛋的内容吧?基本上都是觉得松花蛋是一种无法入口,奇臭无比的东西,甚至还有部分国家地区,即使在中餐饮,销售松花蛋也是违反食品卫生相关法律的!

所以,假如有一家跨国的食品公司,经营的产品中有松花蛋,那么,为了确保在这些有销售限制的国家地区的销售不违法当地法律法规,就必须要为该地制定一套单独的销售策略,至少,在销售货物报价单上就不可能有松花蛋这一项了。

作为“井底之蛙”的我们,面对一个“QWERTY”的电脑键盘感觉很正常,如果有幸跳出了井,到了英国、美国或者澳大利亚,貌似在那里用电脑也没觉得键盘有什么区别。

不过,如果你去的是欧洲,比如德国……

图为德文键盘

要是去俄罗斯,你看到的又会是这样的:

图为俄文键盘

原来,这些国家因为语言的关系,键盘也和咱们的不一样。甚至加拿大这个地方大家可能以为他们和美国一样,其实,加拿大很多人用的键盘是这个样子的:

图为加拿大法语键盘

因为加拿大有法语区,著名歌星席琳·狄翁(CelineDion)的出生地魁北克(Quebec)都是使用法语的,所以为了能正常的输入法语,他们也需要使用和法国一样的法语键盘。

还有日语键盘也有类似的情况,所以如果笔记本电脑不区别区域销售的话,那么肯定会有些用户只能被迫使用并不方便的键盘了。

从这一点上来说,区域的限制好像是有一定道理的。但是,对厂商来说,这并不是唯一也不是主要的理由。事实上更大的问题还是因为钱!

说到这,有些人就开始气愤了:原来区域销售限制就是为了垄断呀!怪不得我们买的贵呢!这和旅游景点不许自带饮食,吃饭还巨贵有什么区别?

从某种角度上来说,好像是有点像。但是它们又不太一样。

假如说,一种商品同时在上海和兰州等多地都设有工厂,而这些城市及其周边所处区域的消费能力、人力和物料成本都不同。我们挑选其中差距最悬殊的两个地区来比较:上海市城镇居民人均可支配收入元,兰州市城镇居民人均可支配收入元。工厂肯定会按当地的人力成本去招工,但两地的人均可支配收入差别达到了3倍以上。假如销售价格相同,那势必上海工厂的净利润要远低于兰州了,因为上海的人力成本和物料成本占比远远高于兰州。

因此,上海工厂需要制定一个较高的销售价格,而上海工厂不仅供应上海本地,可能整个“包邮区”的价格都是一样的。兰州也不仅供应兰州,可能整个西北地区都是一样的。而这两个地区,销售价即使不相差3倍,至少也应该有一定的差别,很明显,包邮区能买到的产品会比西北地区贵。

在普通消费者眼里,应该“全国统一价”才是合理的。事实上,由于很多东西的物料和人工成本受地区影响比较大,无法实现全国统一价,否则物价高的地区一定会比低的地区利润少,甚至还要赔钱,厂商肯定不希望这样的事情发生,做生意都是为了赚钱的,总不能赔钱做慈善吧?

那么大家可能会说了,如果你在这卖的贵,现在网购这么发达,我找便宜的地区网店买不就行了吗?有些东西是可以的,但有些东西就不行。

买电器的时候,大家可能会发现,经常会有些型号是“XX专供”的,一般是大型零售商,或者是大型的网络销售平台专属的专供型号。如果你去网上买,全国统一价,外加运费,但是找不到实体店里的型号。如果你看中的就是实体店里那个型号,上网很可能买不来。

为什么要这样做呢?那我们再举例:如果广东还有一家厂,覆盖中国东南地区,价格低于包邮区,但由于和包邮区相邻,包邮区南部的经营商如果去广东进货,那不就能多赚一部分钱了吗?但是这样一来,从上海厂进货的销售商势必因为进货价高,售价高,竞争不过从广东进货的销售商,从而产生不公平竞争。所以,这个时候销售区域限制重要的作用就是保护销售商之间的公平。

可是,对销售商来说公平了,对消费者来说呢?明明离广东的厂近,却因为划区的时候划进了更贵的包邮区,不得不高价买?这公平嘛?

如果你买了一台手机,因为不在购买地使用,出了故障,然后被告知要回原购买区内进行保修,你会愿意吗?

因此针对这些问题,厂商可能会“全国一盘棋”进行统筹,货物在各地售价相同,但是内部通过交叉贴补,实现各地的成本和利润均衡。但这对于一些较小的厂商,是很难做到的。

从法律上来讲,不同地区不同的成本,造成不同的售价并不违法。试想,如果你做牛肉烧饼卖,你所在地区牛肉60元一斤,人家在牛肉养殖场附近能买到20元一斤的牛肉,如果法律要求全国的烧饼牛肉都要统一售价8元一套,那你是给客人少放肉,还是要赔钱卖呢?所以,这种情形不可能按反垄断法来处理。也就是说,不能算是垄断。

如果你有足够的运作能力,可以大幅降低进货成本和生产成本,那么在高价格的地区,你的产品就会有竞争力。因为你可以卖到比同行更低的价格来争夺市场。

没有一种制度能够百分之百的合理并让所有人满意,区域销售限制只是生产商和销售商保护利益的一种方式,随着网络购物和物流的发达,相信这种保护方式会越来越少的。

与之类似的一种被厂商限制的行为就是“蹭单”,比如说有一家公司采购一大批电脑,因为量大,协议价就便宜,平常人拿不到这个价,然后就有人利用这个机会多订出一些机器来,分给想买电脑电脑的人,甚至小的经销商拿去卖,这也属于“扰乱市场”的串货行为,无疑会损害其它经销商的利益。但是作为消费者,我明明有机会买台便宜的电脑,却因此被背上“扰乱市场”的罪名?难道我们只能买高价的商品才是合理的?

在很多网站上都有“团购”活动,其实就是组个团去买,可以拿到比较划算的价格,这也没有厂商站出来说扰乱市场了,为什么呢?因为现在的团购太多了以后,很多是假团,商家出一个外边没有的型号专供团购,自然价格就不透明了,于是很多买家被坑了还蒙在鼓里,多赚了多少钱,只有商家知道。

要不然大家都团购了,不就等于商品降价了么?再说降价,商家也会不定期的搞一些“促销”,这些促销本来也是降价,商家能降,说明利润本来就有下降的空间,只是不能天天都降而已,有的时候,促销的产品往往是过时的型号,快到期、库存积压的食品等等,消费者会感觉被套路了。

反过来说,团购也有真团购,优惠也有真优惠,关键还是监管力度达不到,无法做到这么细致的鉴别,所以才有被消费者或被商家钻空子的可能,至于商家和消费者谁赢,那就看魔和道谁高喽~~~

还有就是为什么联保的机器保修要发票?无非就是要你证明机器你是合法买来的,不是偷来的或者二手的。不同品牌的保修*策是不同的,一种是只要还在保的机器,见机器就给修,哪怕你是偷来的,他们也不过问;另一种是保修就得凭发票,而且不是本人购买的发票也不给修,就是说在保的二手商品也会失去保修资格。还有一部分厂商,有没有发票都可以,但是,若没有发票,就会按厂商记录的出厂日期计算保修期,若提供了发票则会按照发票上的购买日期来计算保修期了,这个时候,没有发票的用户会损失一部分保修期。这个问题,其实还是商家保护自己利益的一种手段,因为商家不了解二手机中间出了什么状况才变成二手,也不知道用户何时购买,没有发票凭证,他们不愿意承担保修的成本。就这一点来说,如果你是商家,想必你也不愿意多承担保修成本吧?

不管是区域保护问题,发票问题,还是蹭单也好,团购也好,只要没有违反法律法规的规定,就没有问题,大家淡定就好了。

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