第四方物流公司

注册

 

发新话题 回复该主题

跨境电商平台物流问题频发,卖家们该如何掌 [复制链接]

1#

近几年,跨境电商行业发展迅猛。尤其是在今年疫情的影响下,大部分消费者的购物需求都从线下转移到了线上,防疫用品、生活必需用品、母婴产品、办公用品、健身锻炼用品等产品的需求量大涨,今年的跨境电商行业迎来了巨大的商机。不少跨境电商平台比如Instagram、Google等都推出了线上购物板块促进电商的发展。

在接下来的下半年,亚马逊primeDay、黑五、网一、双11、圣诞节、感恩节等重大节日更是让跨境卖家们无比期待,年还能不能冲刺一波就靠下半年这些节日了。可以说,疫情给各国电商平台带来了百年难遇的发展良机。

跨境电商物流问题频发

但是,也是因为疫情的影响,跨境物流的不确定性增加。

今年2月份开始,武汉、湖北封城,国内物流严重受阻,跨境卖家们无法正常出口发货。而到了3月份,国外也沦陷了,大量航班取消或停飞,各国边境管控加强,空运费用暴涨,跨境卖家们补货成为一大难题。到了5月末美国警察致黑人死亡事件发生后,美国开始暴乱,再加上美国国内疫情失控,双重危机下,跨境电商物流受到了很大影响。因为疫情和抗议游行,仓库人手不足,处理问题的速度也慢了很多,以致于在今年6月末,不少卖家反映美国FBA仓库爆仓了。

7月16日,在第75大道和罗斯福附近的亚马逊PHX7仓库被曝着火,最终查明只是化学物泄露导致的乌龙事件。

7月20日,Wish卖家爆料大批量全新跨境包裹流入夜市地摊被低价大甩卖,包裹只要13元就能买走。

7月22日,还有卖家爆料称,洛杉矶FedEx最大的物流集散中心可能发生了群体感染,预计将停运一周。目前该物流中心已经积压了—条货柜。如果停运,将一定程度影响GIGA西岸的发货业务。

7月22日,一架埃塞俄比亚航空货机在上海浦东机场起火,现场视频显示浓烟滚滚。

最近,亚马逊又限制补货,物流价格暴涨、海外仓库爆仓,各种物流纠纷浮现,而海外当地偶有的罢工、抗议事件也为跨境物流订单妥投增添了一份不稳定因素。

物流问题必须重视起来

据悉,受美国暴乱以及欧洲爆仓等影响,跨境卖家在今年上半年的整体物流时效普遍较低。大多数卖家的物流都受到影响,出现了延误的情况。很多卖家反映4月份发往美国、加拿大的货物至今还未妥投,甚至还有2个月多的货物还未清关、或者还在等飞,买家购物体验大打折扣,纷纷退款,卖家损失严重。

跨境物流和国内物流不同的是,它是国与国之间的信息对接,不可把控的因素更多。如果物流环节出现问题,导致物流信息无法追踪,货物运到哪个地方,为什么物流信息长时间不更新,什么时候才能把产品派送到买家的手中,都将不确定。国外的客户在长期等待的过程中又迟迟看不到物流信息,购物体验感和满意度都会大打折扣。

综上所述,跨境物流问题必须要重视起来了。毕竟,对于跨境电商行业来说,物流是其中最为重要的一个环节,物流的发展状况影响着整个跨境电商行业的发展,物流瓶颈将会成为影响消费者购物体验的重要阻碍。

面对物流难题,跨境卖家该如何应对?

现在的物流格局瞬息万变,派送慢、签收慢、上架慢这些问题层出不穷,那么,跨境卖家们该如何应对呢?

1、尝试多渠道发货,物流方面,卖家们可以根据自己的需求,选择海运、空运相结合的方式发货,不要“把鸡蛋放在一个篮子里”,空运价格不确定,海运补货周期长,根据这两种方式各自的特点来合理安排补货渠道即可。切记:最好少量发货,以免出现意外造成更大的损失。

2、购买物流险,现在跨境物流频繁出现问题,物流延误、丢件、退换货、入仓难,购买物流险也算是一个保障了,不要舍不得物流险这点小钱,等物流出现问题的时候损失大了后悔也来不及。

3、及时

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题