为服务当地疫情防控大局，4月21日，苏州人保财险理赔中心与苏州交警大队联动，为承担疫情防控和应急运输任务的交通运输车辆司机送上暖心慰问服务，全力以赴做好货运物流保通保畅工作。
由于苏州当地疫情防控形势较为严峻，在符合属地防疫*策的前提下，苏州人保财险升级开展“温暖驿站”服务，即为滞留在路上的货车司机（包括非人保客户）赠送一份包含矿泉水、饼干、面包、鸭腿、火腿肠和“人保温暖礼包”，以及一份市分公司食堂准备好的热气腾腾、营养丰富的盒饭。一位鲁D牌照的货运师傅红着眼睛说已经两天没有吃饭了，正想打求助救援电话，人保的大白们就来到了他的车前——“师傅，注意休息，注意安全！会好的，加油！”挥挥手，大白们又继续向下一辆车走去。全天共赠送礼包和盒饭各一百份。
除了开展流动“温暖驿站”，针对抗疫运输车辆，苏州人保财险还升级了理赔快处快赔机制。在理赔服务过程中，一旦了解报案车辆为抗疫运输车辆，立即启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔单证，提升理赔效率。此外，对涉及抗疫运输车辆，苏州人保财险提供随时随处的医疗费用垫付，就地查勘定损维修以及理赔结算服务。同时，在人伤处理过程中，设立专人对接，推进“全程托付”服务扩面。
“没有一个寒冬不可逾越，没有一个春天不会来临”。苏州人保财险将持续定期开展此项暖心慰问服务，为货运物流保通保畅助力，为服务地方防控大局和经济社会发展贡献红色保险力量。
（来源：人保财险苏州市分公司）
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