本文经授权转载自深燃（ID：shenrancaijing）作者：邹帅编辑：黎明原文标题：《快递送不上门，谁的锅？》快递不上门，直接进代收点，似乎已经是快递业默认的法则了。“现在都见不到快递员的面了，一声不吭就把我的快递扔进代收点。”赶在超时收费之前，用户要步行几百米，排队等待，输入或报出一长串取件码，等着工作人员翻找一番，才能摸到自己的快递。本是图便捷，现在取快递却成了耗时耗力的事情。不过，变化开始了。9月29日，浙江省通过《浙江省快递业促进条例》，规定快递运单注明上门投递的，快递就不得放到代收点；未注明的要先询问收件人意见；未经同意放到代收点的，收件人有权利要求重新投递；如果快递员不按要求投递还可能被处以最高元的罚款。继9月1日起，各快递公司给快递员涨1毛钱派费之后，用户们又兴奋了起来：终于要回到开门就能收快递的生活了！快递上门，在今天竟变成了一种奢求。送快递、收快递的规则，是从什么时候开始改变的？01门内的用户：不送上门，不给选择年，北京的吴云第一次在小区内见到了丰巢快递柜。她工作很忙，白天不在家，快递就放在家门口的水表井里，有时候快递太多，水表井的门都关不上。“丰巢很方便，快递员再给我打电话我都说放丰巢吧。”她回忆。当时也有人不接受这种新兴事物，觉得快递就必须送货上门。“因人而异吧，他们可能平时在家，当然希望送货上门。”变化是从快递员不再提前致电开始的。吴云发现，以前是自己选择放在丰巢或菜鸟驿站，后来就只有一个静悄悄的短信，通知到哪里取件。不止是吴云，很多用户都控诉，自己很久没有接到快递员主动送货上门的电话了。快递员不打电话问，用户也没办法自己选择。北京的玲玲说，快递开始派送之后，可以在淘宝订单界面选择是否放菜鸟驿站，她每次都是掐着时间选择送到家，但无一例外，快递还是进了菜鸟驿站。玲玲就此询问菜鸟驿站的老板，老板只说，快递都是放菜鸟驿站的，太大的件和特殊需求的件，驿站的工作人员会给送到家，但要晚一些。不仅不能在家里收件，出去取件还要做好被收钱的心理准备。目前，快递代收点以菜鸟驿站、丰巢柜等最常见，此外还有快递公司自己开的超市如韵达超市、中通的兔喜超市、圆通的妈妈驿站等，还有一些小型超市也提供代收快递服务。去年开始，丰巢向用户收取超时费，超过18小时未取件收取0.5元/12小时的费用。兔喜快递柜在
