刘军连在哪家医院坐诊 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/793/5月30日报道（文/张庆）
5月30日，“FUS猎云网年度消费升级产业峰会”在上海扬子江万丽大酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚一堂。本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家、创头条协办。
峰会上，闪送副总裁杜尚骉以《新物流的破局之道——善良与科技》为主题分享了自己的观点。杜尚骉谈到，在快递领域服务里，传统的是以成本为导向，讲究每件快递单人效最高、成本最便宜；但他认为，快递服务升级的方向应该还原快递服务的本质，就是更快的速度和更好的服务品质。
闪送是一种专人直送的递送服务，根据杜尚骉介绍，在客户下完单后，闪送可以做到平均1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达。
杜尚骉表示，传统的快递基本上是标准化，但闪送是非常个性化。闪送订单每天在40、50万单左右，为实现最优送达方案，闪送会通过后台的大量数据、算法、建模把需求和闪送员的供给端进行匹配；在实际操作过程中，闪送会通过客户的发单习惯、偏好、闪送员的驾驶习惯、送件时效等进行最优匹配。
对于外界质疑闪送员众包合作模式是否安全？杜尚骉表示，闪送在安全保证上做了很多措施，包括五方面：所有闪送成员全部双实名，他们在线上报名时会有第三方信用评级机构对信用进行评估；在线下还要进行人证双向审核，人脸识别；闪送员每送一单，都需要打开人脸识别进行验证，以防止通过其他人的账户进行接送单；还有开箱验视以及轨迹追踪，不管是下单人、发件人都可以通过APP随时看到物品所在的位置。
杜尚骉也聊到了为何闪送不从B端切入，而是一直坚持C端，在年才真正进入B端市场。杜尚骉解释道，B端的客户都是单点高频，在一个单点上同一个时间会发很多订单。刚开始做闪送时，平台订单量很小，如果做B单，瞬间就会把B单周围的闪送员全部吸走，相同位置的个人用户下单，就有可能没人服务。所以为保证C端客户体验，在初始的两年内闪送没有做B端。服务体验做好了，用户会自动要求商家发闪送，这时，闪送就自然而然地切入B端市场。
在杜尚骉看来，闪送不仅是递送服务，更是传递了人与人之间的善良、情感。
年，猎云网以发现产业独角兽为初衷，全面开启“FUS（FutureunicornSummit）未来独角兽峰会”品牌。本次大会以寻找产业独角兽为初衷，围绕“消费升级＋产业”的主题，对新时代下的消费升级进行解析，分享投资人视角下的产业新机会，共同探秘消费升级领域未来独角兽的机遇与挑战。
以下为杜尚骉演讲实录，猎云网整理删改：
感谢主持人的介绍，同时非常荣幸猎云网能够邀请闪送过来分享一下快递领域里消费升级的总结和经验。
今天演讲的主题是善良与科技。我相信在座各位很多人都体验过闪送，我先简单地介绍一下闪送的情况。
闪送是一种专人直送的递送服务，五年多的时间我们只做了一件事，同城的专人直送。现在在上海，在客户下完单以后，我们基本能够做到平均1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达。60分钟送达是我们保守说法，实际上的平均时效大概在40多分钟。
快递领域服务如何升级？
在快递领域里服务是怎么升级的呢？目前，原来传统的递送公司都是以成本为导向，他们默认为客户最
