大家好，我是许栩，欢迎来到我的专栏，物流基础知识-第三方物流管理。本篇是专栏的第12篇文章，四个常见的物流考核指标。
物流的考核指标有很多，但本专栏是站在发货方（甲方企业）的角度，对第三方物流的管理进行讲解和介绍，所以，本文主要介绍较常见的、也是甲方企业物流考核中最常采用的四个指标。
许栩原创系列专栏之《物流基础知识-第三方物流管理》专栏明细内容请见上图。
1、妥投率。
妥投率原是快递公司采用的指标，指快件派送成功的比率，后因其直观有效，且计算简单，妥投率这个指标被整个物流管理的考核所采用。
妥投率的计算公式为：妥投率=成功送达客户的票数（或件数）/总发货票数（或件数）*%。所谓成功送达，是指在妥投所要求的时间内将所投送的物品完整准确的送达客户手中。
妥投率一般以月为单位统计。比如和我们合作的A物流公司，6月份帮我们总发货票，其中有2票因物流原因造成延期到达，有1票被物流丢失，还有1票投送给客户时发现破损，那么，6月份A物流公司的妥投率为96%，即（-2-1-1）/*%=96%。
妥投率的计算方法为一般为所有妥投的票数除以当期总发货票数，也有企业采用所有妥投的发货件数除以当期总发货件数，这两种计算方法都可采用。不过我更建议采用票数计算，因为，一来，采用票数更好统计和计算；二来，妥投面对的是客户，我们服务客户的不当之处最好以次数（票数）来衡量。
考核妥投率时指标数值定多少合适，这倒没有固定的标准，依运送物品的特性和企业管理的实际情况进行确定即可。一般情况下，妥投率考核标准通常设定在95%-99%之间。
2、及时交付率。
妥投率是考核外部第三方物流的重要指标，对内部，对企业内部物流负责人或整个物流团队，同样可以采用妥投率进行考核，当妥投率被拿来对企业内部进行考核时，妥投率就变成另一个指标，及时交付率。
及时交付率（OTD，OnTimeDelivery），即按约定及时交付给客户的订单与总订单的比率。及时交付率,体现的是客户服务水平，是供应链的第一个指标，也是最基础最根本的指标。
及时交付率计算公式：及时交付率=按约定时间交付的订单金额/订单总金额（或订单笔数、订单行数、订单数量）*%。
在供应链管理中，影响及时交付的因素非常多，很多因素不是物流管理所能控制的（比如缺料缺货、比如生产进度拖延等等），物流只是其中的因素之一。所以，对物流管理考核及时交付率，只能考核因物流原因、物流层面造成影响交付的部分。
对内部及时交付率的控制标准，一般也在95%-99%之间。
