北京白斑病医院 https://myyk.familydoctor.com.cn/2831/schedule_111465_1/?深响原创·作者|李新笛
人们为什么越来越关心物流?因为高效的物流不仅关乎个人便利,更关乎公共福祉。
很多人忘记了最初年“双11”出现时,当年剁手*在零点掐着时间抢购商品后,随之而来的是漫长的等待。井喷的需求导致快递仓库“爆仓”,而当年双11不过余万件快递。
但如今,一家快递每天都可以处理多万件包裹,“爆仓”却早已成历史。快递公司的大型分拨中心分布城市各处,自动化的物流分拨设备取代人力。此外,在算法预判下,“双11”期间消费者可能单还没下,货就已经在离当地最近的仓库准备出发。
将目光从国内移向海外,物流效率的提升不仅能够改善个体消费者购物体验,在普惠服务上同样意义重大。
年4月6日晚,中国援助的科兴新冠疫苗运抵萨尔瓦多国际机场。这本是一趟艰辛的旅程,因为即使完全不考虑大批量运输疫苗的难度,单纯从北京去到萨尔瓦多也颇为折腾——需要从北京起飞先飞往法兰克福,然后再到迈阿密转机,整趟旅程一共需要32小时。
但这次,这批新冠疫苗只在北美转机一次,隔天早晨便抵达了圣萨尔瓦多,全程仅用19小时。而强大运力的背后,离不开一个关键词——菜鸟。
做快递公司做不了的事
关于菜鸟,外界的讨论时常会集中在“菜鸟是什么”的问题上——菜鸟是连接者?还是技术服务商?又或者是快递公司?
这些其实都不准确。回到菜鸟诞生的起点,从一开始,菜鸟就明确下来“做别人做不了和不愿做的事”的思路,而之所以会有如此战略思路,跟菜鸟所在的行业环境紧密相关。
年,菜鸟成立,彼时电商发展如火如荼,快递单量高速增长,但当时的快递行业却没有相应的需求承接能力,爆仓、丢件等问题频频发生。对此,传统快递企业的应对方式无非是堆积人力,但这又是一条很难走通的路。
相比美国7%、日本5%的社会化物流成本,中国这项数据直到年还是17%,物流成本既侵蚀企业利润,也影响消费体验。不过如果光靠增加人力来迎接需求,一方面是人力成本会持续上升,另一方面也会带来额外的管理成本。招人越多,相应的边际成本也越多,长此以往,账只会越来越算不过来。
因此,科技加持才是真正改变中国快递企业低附加值的核心要素。这也是菜鸟决定不做快递,而是帮助快递公司降本增效,将自己定位为科技公司的出发点。推出电子面单、不断投入于仓配供应链,都是菜鸟战略思路的集中体现。
年5月,菜鸟推出电子面单。电子面单既打破了快递企业之间的藩篱,使行业内的协同得以实现,同时也是物流行业数字化的重要基础。电子面单将非标的地址表述转化成标准化的代码(三段码),在面单生成时,物流链路便得以建立,包裹的数字化从而得到实现,“丢件”从此成为历史。
这成为了行业数字信息化、从而实现大规模自动化的基础。
技术之外,为了助力物流行业的降本增效落到实处,菜鸟在仓配供应链方面做了不少重投入。在菜鸟方面看来,扎扎实实的技术投入,和实实在在的仓储和物流运营投入,缺一不可。
据菜鸟