一闻视频：走进中通展台，探访末端智慧物流场景
来源/物流指闻
作者/一闻视频
哈喽，小伙伴们，新一期“一闻视频”又和大家见面了。
众所周知，我国快递业已经进入单日“亿件时代”，而传统的投递方式已经越来越难以满足日益增长的业务量以及用户多样化的需求。尤其在双11这样的大促时期，天量包裹派送更是对末端配送服务能力带来高压考验。这样的背景下，技术创新成为快递企业寻求末端创新突破的方向。
本期视频，我们就来看看快递行业中的代表——中通快递的末端技术创新。
根据今年5月10日中通快递发布的一季报，其业务量依旧保持行业领跑地位，前三个月的包裹量达到了15.99亿，相比去年同期的11.75亿上升36.0%，官方预测，中通在第二季度的包裹量会在20.2-20.6亿之间，同比增长35.3%-38%。而按照中通快递董事长赖梅松的提法，“中通的目标是实现高出行业10%的增速，在确保预期利润和提升服务品质的基础上扩大市场份额。”
这样的业务量，这样的目标，中通如何解决快递服务“最后一公里”的痛点？如何保障末端服务品质不下降？
据悉，中通快递通过AI、物联网、移动互联网等技术，针对不同的快递末端场景，为用户研发出了多套智能化、系统化、精细化的末端场景解决方案。
而在不久前举行的全球智慧物流峰会上，中通快递公开展示了其中一套智慧末端体验场景，物流指闻也在现场体验了其中两项创新：
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一闻视频：走进中通展台，探访末端智慧物流场景
首先是人脸识别与快递柜结合，方便用户更快取快递的技术创新。
通过镜头可以看出，用户通过闸机后，系统可以自动识别判断用户的快递，快递柜随之自动弹开，用户可以直接取件。
这一技术将人脸识别和快递取件有机结合，可以帮助用户在不输入自己的快递编码等信息的条件下自动取件。
物流指闻体验的另外一项技术是高拍仪自助出库。
我们以一个抱枕为例，假如用户要将之作为一个包裹出库，拿到包裹后，用户可以直接把它放在高拍仪的放置区，之后高拍仪会自动获取包裹信息，从而实现线上快速签收，完成自动出库的流程。
这样，用户在快递代收点咨询取件过后，将包裹放在设备上即可完成出库的环节。相关工作人员也可以避开之前需要人工确认身份，手工扫描出库的作业流程。不仅大大的减少了门店的人力资源成本，也降低了门店高峰期的取件压力，也提升了取件的安全性。
值得一提的是，中通快递本次场景不仅体现了概念性技术，更是追求高可落地性的赋能末端，例如无人取件设备、快递柜、出库一体机都均已在末端实体门店落地使用。
据中通末端项目负责人介绍：“中通最重视的是赋能和落地，服务网点，帮助网点赚钱。我们在苏州这家试点网点的设备投入仅有3-4万，也就是说三万块左右的价格就能收获一个真正意义上的智慧末端门店，夜间不需要人值守，性价比极高，省下来的人力可以做更有意义的事情，比如洗衣、管道疏浚等社区综合服务，还有广告、零售快消这样的便民增值服务。另外也能做到门店仓储资源的最大化利用。”
可以预见，在天量包裹的需求下，在技术发展的背景下，未来在快递末端还将有大量的包括人工智能在内技术将应用到各个场景。今天，我们展示了通达系中目前业务量最大，发展势头最猛的中通快递的技术创新，未来我们也将发掘更多企业，更多的技术，
